การคืนเงินและการเลื่อนงาน

นโยบายนี้ใช้กับงานออกแบบภาพข้อมูล รายงานผู้บริหาร เวิร์กช็อป และงานวินิจฉัยโครงข้อมูลที่จ้างผ่าน Service Fieldpoint ไม่ครอบคลุมสินค้าสำเร็จรูปหรือการจัดส่งพัสดุ เพราะเราไม่ได้ขายช่องทางนั้น

ใครขอคืนได้

ผู้ลงนามในใบยืนยันงาน หรือผู้ที่ชำระมัดจำในนามหน่วยงานเดียวกัน ต้องส่งคำขอทางอีเมล hello@service-fieldpoint.click พร้อมเลขที่ใบแจ้งหนี้

กรอบเวลา

คำขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับงานที่ยังไม่เริ่ม ต้องถึงเราอย่างน้อยห้าวันทำการก่อนวันนัดเริ่มงานที่ระบุในใบยืนยัน เวิร์กช็อปครึ่งวันใช้เกณฑ์เดียวกันนับจากวันจัด

คืนเต็มและคืนบางส่วน

• ยังไม่เริ่มเก็บข้อมูลและยังไม่นัดสัมภาษณ์ทีม: คืนมัดจำเต็มจำนวน
• เริ่มเก็บตัวอย่างไฟล์หรือสัมภาษณ์แล้ว แต่ยังไม่ส่งร่างแรก: คืนร้อยละห้าสิบของมัดจำ
• ส่งร่างแรกของชุดภาพหรือโครงรายงานแล้ว: ไม่คืนมัดจำ ส่วนที่เหลือยังไม่เรียกเก็บจะยกเลิก

รายการที่ไม่คืน

• ค่าเวิร์กช็อปหลังจากเริ่มช่วงเช้าแล้ว
• ค่าเดินทางที่จ่ายให้วิทยากรตามที่ระบุในใบยืนยัน หากเลื่อนน้อยกว่าหนึ่งวันทำการ
• งานวินิจฉัยที่ส่งบันทึกนิยามแล้ว

ขั้นตอน

ส่งอีเมลหัวข้อ “คำขอคืนเงิน” ระบุชื่องาน วันนัด และเหตุผล เราตอบรับภายในสามวันทำการ และโอนคืนภายในสิบห้าวันทำการหลังยืนยันยอด วิธีคืนเป็นโอนกลับบัญชีที่ชำระมัดจำ ไม่จ่ายเป็นเงินสดที่สำนักงาน

ยกเลิก เลื่อนนัด และไม่มา

เลื่อนเวิร์กช็อปได้หนึ่งครั้งหากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยสองวันทำการ โดยไม่คิดค่าเพิ่ม นัดที่ผู้เข้าอบรมไม่มาทั้งกลุ่มโดยไม่แจ้ง ถือว่าใช้สิทธิ์รอบนั้นแล้ว ไม่คืนเงิน

งานที่เริ่มแล้วและวัสดุที่จัดซื้อ

เราไม่จัดซื้อวัสดุพิมพ์จำนวนมากล่วงหน้า หากลูกค้าขอพิมพ์รายงานเอง ค่าพิมพ์เป็นของลูกค้าและไม่อยู่ในยอดคืน งานออกแบบที่เริ่มแล้วคิดตามขั้นที่ส่งมอบตามใบยืนยัน

ข้อยกเว้น

หากสตูดิโอเป็นฝ่ายยกเลิกเพราะวิทยากรไม่สามารถจัดเวิร์กช็อปได้และหาวันทดแทนไม่ได้ภายในสามสิบวัน จะคืนเต็มจำนวนที่ชำระแล้ว

โทร 02641052016 หากต้องการพูดก่อนส่งอีเมล